Información de la garantía

 

NOTA: Los productos de reemplazo bajo garantía solo se pueden emitir a clientes en EE. UU. y Canadá. Solo aceptamos devoluciones de artículos sin usar de EE. UU. Si se encuentra fuera de EE. UU. y Canadá y desea presentar una reclamación de garantía, comuníquese con el lugar de la compra inicial para conocer las políticas de reemplazo del producto. Si no puede hacerlo, comuníquese con su vendedor local de BackJoy. La información de contacto de los vendedores locales de BackJoy fuera de EE. UU. se puede encontrar en nuestro Buscador de Tiendas.

Para obtener detalles adicionales sobre la garantía y otra información del producto, contáctenos:

Customer@backjoycompany.com
1-877 857 5337

Garantía de los asientos posturales portátiles BackJoy y SitzRight

Los asientos posturales portátiles BackJoy SitSmart y SitzRight están cubiertos por una garantía limitada de 2 años por mano de obra y materiales. La empresa BackJoy ("BackJoyCo") garantiza que este artículo estará libre de defectos de mano de obra y materiales siempre que el artículo se utilice para el propósito previsto. BackJoy reparará o reemplazará este artículo a su cargo si BackJoy determina que el artículo es defectuoso en materiales o mano de obra. Esta garantía cubre solo los defectos. El desgaste normal, o la degradación natural de los colores y materiales durante períodos prolongados de tiempo y uso, son de esperar y no están cubiertos por esta garantía. Los daños causados por dejar su asiento cubierto de EVA expuesto a la luz solar directa durante varias horas, o en espacios cerrados a altas temperaturas superiores a 100 grados, y no están cubiertos por esta garantía.

Para devoluciones conformes a la garantía, devuelva los productos (en su embalaje original si es posible) con el recibo de compra. Primero llame al 877-857 5337 y le emitiremos una etiqueta de envío de devolución prepagada. Luego podrá enviarnos el producto sin costo alguno para usted. Asegúrese de incluir su número de devolución, su nombre, correo electrónico, dirección completa y número de teléfono, todo claramente escrito en el paquete para no retrasar el tiempo de procesamiento.

Garantía de almohadas BackJoy SleepSound

La almohada BackJoy SleepSound está cubierta por una garantía limitada de 1 año por mano de obra y materiales. La empresa BackJoy ("BackJoyCo") garantiza que este artículo estará libre de defectos de mano de obra y materiales siempre que el artículo se utilice para el propósito previsto. BackJoy reparará o reemplazará este artículo a su cargo si BackJoy determina que el artículo es defectuoso en materiales o mano de obra. Esta garantía cubre solo los defectos. El desgaste normal, o la degradación natural de los colores y materiales durante períodos prolongados de tiempo y uso, son de esperar y no están cubiertos por esta garantía. Por razones de higiene, solo podemos aceptar devoluciones de almohadas si han estado cubiertas durante el período de prueba para evitar la transferencia de sudor, aceites corporales y capilares.

Devuelva el producto en buenas condiciones (en su embalaje original si es posible) con el recibo de compra. Primero llame al 877 857 5337 y le emitiremos una etiqueta de envío de devolución pagada por el cliente. Luego podrá enviarnos el producto. Asegúrese de incluir su número de devolución, su nombre, correo electrónico, dirección completa y número de teléfono, todo claramente escrito en el paquete para no retrasar el tiempo de procesamiento.

Fundas de almohada de BackJoy Company PillowWare

Nuestras fundas de almohada están cubiertas por una garantía limitada de 1 año. Esta garantía cubre solo los defectos. El desgaste normal o la degradación natural de los colores y materiales durante períodos prolongados de tiempo y uso son de esperar y no están cubiertos por esta garantía. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de fundas de almohada usadas por razones de higiene.

Devuelva los productos sin usar y en buenas condiciones (en su embalaje original si es posible) con el recibo de compra. Primero llame al 877 857 5337 y le emitiremos una etiqueta de envío de devolución pagada por el cliente. Luego podrá enviarnos el producto. Asegúrese de incluir su número de devolución, su nombre, correo electrónico, dirección completa y número de teléfono, todo claramente escrito en el paquete para no retrasar el tiempo de procesamiento.

Garantía limitada de BackJoy (todos los demás productos)

BackJoy Company ("BackJoyCo") garantiza que este artículo estará libre de defectos de mano de obra y materiales siempre que el artículo se utilice para el propósito previsto. BackJoy reparará o reemplazará este artículo a su cargo si BackJoy determina que el artículo es defectuoso en materiales o mano de obra. Esta garantía cubre solo los defectos. El desgaste normal o la degradación natural de los colores y materiales durante períodos prolongados de tiempo y uso son de esperar y no están cubiertos por esta garantía. Devuelva el producto en buenas condiciones (en su embalaje original si es posible) con el recibo de compra. Primero llame al 877 857 5337 y le emitiremos una etiqueta de envío de devolución prepagada. Luego podrá enviarnos el producto sin costo alguno para usted. Asegúrese de incluir su número de devolución, su nombre, correo electrónico, dirección completa y número de teléfono, todo claramente escrito en el paquete para no retrasar el tiempo de procesamiento.

Términos de la garantía limitada de BackJoy

ESTA GARANTÍA SE LIMITA A SUS TÉRMINOS EXPRESOS Y SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEAN LEGALES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y PARA TODAS LAS DEMÁS OBLIGACIONES O RESPONSABILIDADES POR PARTE DE BACKJOY. ESTA GARANTÍA NO CUBRE DAÑOS CAUSADOS POR ACCIDENTES, MAL USO, MANEJO INCORRECTO, NEGLIGENCIA, MODIFICACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE O FALLO DEL USUARIO EN EL USO DE ESTE ARTÍCULO SEGÚN SUS INSTRUCCIONES. ODT2 DBA BACKJOY COMPANY NIEGA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LESIONES PERSONALES O DAÑOS, ASÍ COMO DAÑOS DIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES RELACIONADOS O CAUSADOS POR EL FALLO DEL PRODUCTO BACKJOY PARA FUNCIONAR SEGÚN LO REPRESENTADO O PARA LOGRAR LOS RESULTADOS DESEADOS, YA SEA QUE LA RECLAMACIÓN SE BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO TIPO. LAS OBLIGACIONES DE BACKJOY BAJO ESTA GARANTÍA SE LIMITAN A REPARAR O REEMPLAZAR UN PRODUCTO QUE DESPUÉS DE LA INSPECCIÓN SE CONSIDERE DEFECTUOSO POR BACKJOY. ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ EL REMEDIO EXCLUSIVO DISPONIBLE. NINGUNA PERSONA TIENE AUTORIDAD PARA VINCULAR A ORIGINAL DESIGN THERAPEUTIC TECHNOLOGIES LLC (DBA: THE BACKJOY COMPANY) A NINGUNA DECLARACIÓN, CONDICIÓN O GARANTÍA EXCEPTO ESTA GARANTÍA LIMITADA.